Exclusão de dados
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, que a Ninebrains exclua os seus dados pessoais, inclusive os recebidos pelo WhatsApp.
Envie o pedido
Escreva para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", ou peça na mesma conversa de WhatsApp em que falou conosco. Informe o nome e o telefone ou e-mail que você usou.
Confirmamos que é você
Para que ninguém peça a exclusão dos dados de outra pessoa, podemos pedir uma confirmação pelo mesmo canal que você usou.
Excluímos e avisamos
Em até 15 dias, excluímos os seus dados e confirmamos por escrito o que foi excluído e o que precisou ser mantido, e por quê.
O que é excluído
As conversas e os arquivos trocados conosco, os seus dados de contato e o seu registro na lista de espera do Motor de Capacidades, quando houver.
O que pode ser mantido
Apenas o que a lei nos obriga a guardar, como notas fiscais e registros contábeis, ou o que for necessário para o exercício regular de direitos em processos. Esses dados ficam guardados só pelo prazo exigido e não são usados para mais nada.
Se você falou com o atendimento de outra empresa
Se a conversa foi com uma empresa que usa uma solução feita pela Ninebrains, essa empresa é quem controla os seus dados, e o pedido deve ser feito a ela. Se ele chegar até nós, encaminhamos à empresa e apoiamos a exclusão.
Mais informações
Os demais direitos e os prazos de guarda estão na Política de Privacidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Comece por uma conversa.
Trinta minutos para entender o que a sua empresa precisa, seja um agente de IA, um sistema ou um novo site. Se não for o caso, dizemos na hora. A primeira conversa não tem custo.